한샘 고객센터 AS 서비스센터 접수 신청방법

한샘 고객센터

한샘 브랜드에는 다양한 생활 가전제품들이 존재하는데요. 제품에 문제가 있다면 고객센터로 전화해서 문의를 해보거나 AS 신청을 접수해서 수리를 받을 수 있습니다. 저는 한샘 고객센터 사이트에 접속해서 서비스센터 위치 찾는 방법과 전화번호 및 AS 접수 방법 등을 알려드릴게요.

 

한샘 고객센터

한샘 서비스센터 바로가기

 

 

사용하고 계시는 한샘 제품에 대해 문제가 있다면 서비스센터 사이트에 접속해서 조치 방법 및 제품 매뉴얼을 보거나 상담을 받을 수 있습니다. AS 출장 서비스를 예약하기 전에 먼저 전화를 통한 상담을 받거나 간단 조치 방법 등을 확인하는 것이 좋습니다.

 

공식 사이트 접속하기

 

한샘 서비스센터 바로가기

간단 조치 방법

사이트에 접속했다면 상단 메뉴들 중에서 쉬운 해결에 마우스를 올리면 간단 조치 방법 항목을 볼 수 있습니다. 이것을 클릭하면 한샘의 다양한 제품에 대해 스스로 진단을 해볼 수 있는 상세한 방법에 대해 글과 사진으로 자세하게 확인 가능합니다.

 

자가진단 제품 선택

제품 동영상 가이드

제품에 대한 사용법이 궁금하시다면 동영상 가이드 또는 제품 매뉴얼을 통해 자세한 내용을 확인하는 것도 가능합니다. 제품 매뉴얼은 PDF 파일 형식으로 다운로드 받아 열어 보는 것이 가능하기 때문에 상세한 사용 방법을 익힐 수 있습니다.

 

동영상 가이드

AS 출장 서비스 예약 방법

한샘 서비스센터 사이트를 이용하여 스스로 제품의 문제점을 진단해 볼 수 있는 간단 조치 방법에 대해 확인을 해도 해결이 되지 않는다면 출장 서비스를 예약할 수 있습니다. AS 출장 서비스는 별도 요금이 발생할 수 있으니 전화 상담 또는 1:1 문의를 먼저 이용해 보는 것이 좋습니다.

 

AS 출장 서비스 예약

접수 제품 선택

AS 신청을 접수하는 첫 번째 단계에서는 고객 정보를 입력해야 합니다. 성명, 연락 가능한 전화번호, 주소, 이메일을 입력할 수 있습니다. 두 번째 단계에서는 문제가 있는 한샘의 제품을 선택할 수 있으며 구입을 했던 시기와 고장 증상에 대해 상세한 내용을 기재할 수 있습니다.

 

접수 제품 선택

예약 일정 선택하기

마지막 단계에서는 출장 서비스를 통해 기사님이 방문해서 수리를 받을 시간을 선택할 수 있습니다. 예약이 가능한 날짜를 확인 후 원하는 날짜와 시간을 선택하시면 됩니다. 출장 서비스 시간은 오전 또는 오후로만 선택 가능하며 이렇게 예약 신청을 접수하시면 됩니다.

 

예약 일정 선택

AS 요금 산정 기준

출장 서비스 요금은 수리 기사님의 출장비와 수리비 그리고 제품에 대한 부품비의 합계로 구성됩니다.

 

 

• 출장비(유상)

- 출장 서비스를 신청하여 AS를 받는 경우 청구됩니다.

- 평일 9시부터 18시까지 방문 요청을 하는 경우 18,000원 비용이 발생합니다.

- 평일 18시 이후 및 휴일(토요일, 일요일) 방문 요청을 하는 경우 22,000원 비용이 발생합니다.

 

• 수리비(추가 발생 시)

- 유상 대상 시 출장비 외 부가되는 기술료를 뜻합니다.

- 난이도 및 소요시간 등을 감안하여 작성된 수리비 기준표를 따라 발생합니다.

 

• 부품(제품)비

- 수리 시 부품 및 제품 교체의 경우 발생하는 비용을 뜻합니다.

- 부가세 10%가 포함된 가격으로 책정합니다.

 

요금 산정 기준

보증기간 및 무상 수리 기준

한샘 제품에 대한 보증기간은 설치 날로부터 AS 접수일 기준 1년 이내의 기간이 해당합니다. 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질 또는 성능 등의 하자에 대해 무료로 수리를 해주기로 약속한 기간을 의미하며 재정경제부 고시 소비자 분쟁 해결 기준을 따릅니다.

 

무상 수리는 제품의 보증기간 이내의 정상적인 사용 범위 내 발생한 고장인 경우 해당합니다. AS 수리 후 2개월 이내 동일 부위 재고장 발생 시 무상 수리를 받을 수 있습니다. 출장 서비스는 비용이 발생할 수 있으니 먼저 스스로 진단 및 상담을 받는 것이 좋습니다.

 

보증기간 및 무상 수리 기준

한샘 서비스센터 전화번호

매장 찾기 메뉴에서 AS 센터 찾기 항목을 선택하면 전화번호와 운영시간 그리고 지역별 한샘 서비스센터를 찾아볼 수 있습니다. 운영시간은 평일 9시부터 18시까지이며 대표 전화번호는 1588-0900 전화해서 상담사를 통한 상담을 받아보는 것이 가능합니다.

 

한샘 서비스센터 전화번호

문의 글 등록하기

전화 통화가 어려우신 분들은 한샘 서비스센터 사이트를 통해 1:1 문의하기 글을 등록하는 것이 가능합니다. 대신 로그인이 필요하며 평일 9시부터 18시까지 등록한 문의 글에 대해 당일 답변을 받을 수 있으며 문의 글은 작성자와 관리자만 볼 수 있습니다.

 

1:1 문의하기

글 마치며

한샘 고객센터 바로가기 사이트에 접속해서 전화번호 및 운영시간을 확인하는 방법과 AS 출장 서비스를 접수하는 방법에 대해 알아보았습니다. 추가로 쉬운 해결 방법 및 매뉴얼을 볼 수 있는 내용과 1:1 문의하기 글을 등록할 수 있는 내용도 같이 알려드렸습니다.

 

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